Handleiding
Stap voor stap uitleg over het exporteren vanuit Recranet tot het versturen van kluiscodes aan gasten.
Ga in Recranet naar het overzicht van reserveringen en filter op de gewenste aankomstdagen. Exporteer het resultaat als .xlsx-bestand en sla dit op op je computer.
Tip: zorg dat je de export maakt inclusief interne opmerkingen. Opmerkingen met de tekst “code sturen” worden automatisch herkend tijdens de import.
Ga naar Reserveringen en klik op Excel importeren. Selecteer het gedownloade .xlsx-bestand. Het systeem verwerkt de regels automatisch.
Automatische herkenning
- •Reserveringen met aankomst op zaterdag worden automatisch gemarkeerd als Kluis code nodig
- •Regels met een interne opmerking “code sturen” worden ook gemarkeerd als Kluis code nodig
Ga naar Codes versturen. Alle reserveringen met een openstaande kluiscode staan hier in de wachtrij.
Per reservering krijg je een ingevuld e-mailtemplate te zien, inclusief een automatisch toegewezen kluis en de bijbehorende code. Kopieer het onderwerp en de e-mailtekst en verstuur dit handmatig vanuit Outlook naar de gast.
Klik op Markeren als verzonden zodra de e-mail verstuurd is. De reservering verdwijnt daarna uit de wachtrij.
Ga naar E-mail templates om de inhoud van de e-mails aan te passen. Templates ondersteunen meerdere talen (Nederlands, Engels, Duits, Frans) en worden automatisch geselecteerd op basis van de voorkeurstaal van de gast.
Beschikbare variabelen